LEGAL REFERENCE

ck47-এ গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন ডেটা সীমিত অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগ সহজ
ck47 ck47-এ গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি, বা আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চান, তাহলে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আমাদের লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একই ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি। এই ছয়টি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আমাদের নীতি কীভাবে আপডেট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আটকাতে না পারে। আমরা পেমেন্ট টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর কখনো আমাদের মূল ডাটাবেসে সংরক্ষিত না হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র লেনদেন দেখে এবং গেম টিম শুধুমাত্র লবি ইতিহাস দেখে। প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং অব্যবহৃত অনুমতি প্রত্যাহার করি।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য। গেম ইতিহাস এবং লবি সেশন ডেটা দুই বছর পর মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি সক্রিয় থাকেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রচারণা তালিকা থেকে আপনাকে সরিয়ে দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম স্টুডিওর সাথে লাইভ টেবিল এবং স্লট লোড করতে তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে স্বাক্ষর করে যা তাদের আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে নিষেধ করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েটদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে পরবর্তী লগইনে একটি সারাংশ দেখাই যাতে আপনি নতুন কী তা দেখতে পারেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য সংরক্ষণের জন্য নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আমরা নিয়মিত আমাদের সম্মতি অবস্থান পর্যালোচনা করি এবং নিয়ন্ত্রক অনুরোধে সহযোগিতা করি। যদি আইনি কর্তৃপক্ষ আপনার ডেটা অনুরোধ করে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি এবং আপনাকে জানাই যদি না তা আইনত নিষিদ্ধ হয়।

কীভাবে এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে একসাথে কাজ করে। এই সাতটি পয়েন্ট দেখায় প্রতিটি নীতি কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিভিন্ন দিক কভার করে।

ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ব্যবহারের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করি। উভয় নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে এবং একই তারিখে কার্যকর হয়।
কুকি নীতির পরিপূরক
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বলে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কেন, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ট্র্যাকিং থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি। উভয় নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার উপর একমত।
দায়িত্ব সীমা স্পষ্টতা
আমাদের দায়িত্ব সীমা পৃষ্ঠা সংজ্ঞায়িত করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ, যখন এই গোপনীয়তা নীতি নিরাপদে আপনার ডেটা রাখার জন্য আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তা বর্ণনা করে। উভয় নথি আমাদের ঝুঁকি এবং আপনার প্রত্যাশা ভারসাম্য করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং লিঙ্ক
আমাদের AML নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন পরিচয় যাচাই করি এবং কোন নথি অনুরোধ করি, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সীমিত অ্যাক্সেস রাখি। উভয় নীতি একসাথে নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ভারসাম্য করে।
বোনাস শর্তাবলী ডেটা
আমাদের বোনাস শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে প্রচার কাজ করে এবং কখন তারা মেয়াদ শেষ হয়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার প্রচার অপ্ট-ইন এবং বোনাস ইতিহাস ট্র্যাক করি। আপনার মার্কেটিং পছন্দ উভয় নথিতে প্রতিফলিত হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি ডেটা অনুরোধ
আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অভিযোগ ফাইল করতে হয়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি বিরোধ তদন্তের জন্য আপনার ডেটা কীভাবে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যে অ্যাক্সেসের অধিকার উভয় প্রক্রিয়াতে প্রযোজ্য।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

যে বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে

এই ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় একীভূত করি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে আরও নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং স্পষ্ট করে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড দেখায় আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ...
অপ্ট-ইন নিয়ন্ত্রণ আমরা ডিফল্টভাবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং ঐচ্ছিক ট্র্যাকিংয়ের...
দ্রুত ডেটা এক্সপোর্ট আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে এক্সপোর্ট...
মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং আপনার ডেটা মুছতে...
সেশন স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনার শেষ দশটি লগইন দেখায়, প্রতিটির জন্য...
তৃতীয় পক্ষের তালিকা আমাদের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তালিকাভুক্ত করে যারা আপনার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন তৈরি করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই টোকেন এবং শেষ চার সংখ্যা রাখি। এটি আপনাকে ভবিষ্যৎ লেনদেনে আপনার পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করতে দেয় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ পুনরায় প্রবেশ ছাড়াই। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আসল নম্বর প্রসেসরের সিস্টেম থেকেই মুছে যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি অ্যাক্সেস লগ দেখায় প্রতিটি সময় একজন সাপোর্ট বা প্রযুক্তিগত কর্মী আপনার প্রোফাইল দেখেছে। লগ কর্মচারীর ভূমিকা, তারা কোন ডেটা দেখেছে এবং কারণ রেকর্ড করে। যখন তৃতীয় পক্ষ যেমন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর অ্যাক্সেস করে, আমরা সেটিও লগ করি। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন।

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং খেলার বাজার বেট দুই বছর ধরে সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি দুই বছরের বেশি লগইন না করেন, তাহলে আমরা গেম ইতিহাস মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য তিন বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র তিনটি কারণে ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে, গেম স্টুডিওর সাথে লাইভ টেবিল এবং স্লট লোড করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি অনুরোধে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি চুক্তিতে স্বাক্ষর করে যা তাদের আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দেয়। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আপনি আমাদের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের তালিকা দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগ আপনাকে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি সম্পূর্ণভাবে অপ্ট-আউট করতে পারেন বা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ধরনের বার্তা পেতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে আপডেট হয় এবং আমরা আপনার পরবর্তী নির্ধারিত প্রচারাভিযান থেকে আপনাকে সরিয়ে দিই। লেনদেন এবং নিরাপত্তা ইমেইল আপনার মার্কেটিং পছন্দ নির্বিশেষে অব্যাহত থাকে কারণ তারা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার জন্য। আপনি যদি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং পছন্দ মুছে দিই কিন্তু ট্যাক্স এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন মেটাডেটা রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন।

আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম লগ করি। এই ডেটা আমাদের অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার শেষ দশটি সেশনের জন্য এই তথ্য রাখি এবং তারপর পুরনো এন্ট্রি মুছে ফেলি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন।